Brukerbetingelser

Innledning:

Dette dokumentet, så vel som de som er nevnt deri fastsetter de betingelser som gjelder for bruken av denne nettsiden (https://www.superestudio.com/) og kjøp av produkter derav (heretter "betingelser").

Vennligst les nøye disse forholdene, vår Cookies Policy og våre retningslinjer for personvern (samlet kalt "Data Protection Policy") før du bruker dette nettstedet. Ved å bruke dette nettstedet eller plassere en ordre gjennom dem du uttrykkelig samtykke til å være bundet av disse vilkårene og våre retningslinjer for databeskyttelse, så hvis du ikke er enig med alle Vilkår og retningslinjer Databeskyttelse, du må ikke bruke denne nettsiden. Hvis du har spørsmål knyttet til vilkårene eller databeskyttelsespolitikken, kan du kontakte oss via vårt kontaktskjema. Kontrakten kan bli formalisert, etter eget valg, på et hvilket som helst av de språkene der vilkårene er tilgjengelige på disse nettsidene.

Formål:

Formålet med disse vilkårene er å regulere alle forhold knyttet til transaksjonene som utføres på nettstedet (https://www.superestudio.com/), som er ansvarlig for behandlingen:

TODOFURNITURE, S.L. (utover, Superstudio) Momsregistreringsnummer: B91898759

C/Tavern, nº 61, Bajos (08021), Barcelona

T. 932417330

Elektronisk post: [email protected]

Generelle kontraksbeskrivelser mellom SuperStudio og brukeren:

Kjøpsgarantier:

  1. Artiklene som tilbys på dette nettstedet er et utvalg av møbler produkter som oppfyller de samme kvalitetsgarantikravene som produktene som tilbys for salg i etableringen.
  2. Hvert produkt er ledsaget av følgende opplysninger: Navn på varen, Bilde / s av varen, Pris, Utførelser tilgjengelig, Målinger, Referanse, Tilbud, Leveringstid, Mulig finansiering.
  3. Spesielle tilbud, kampanjer eller rabatter vil være gyldige til den angitte datoen eller til slutten av lageret.
  4. På samme måte gjør SuperStudio den nødvendige innsatsen slik at informasjonen på nettstedet er komplett, nøyaktig og korrekt. Hvis det oppstår en feil i noen data, fortsetter SuperStudio til umiddelbar korreksjon.
  5. Den juridiske garantien for produktene som tilbys av SuperStudio er den som ble etablert i Royal Legislative Decree 1/2007, den 16. november, som godkjenner den reviderte teksten til General Law for Forsvar av forbrukere og brukere.

Bestilling:

  1. Prisene som vises på nettstedet inkluderer moms og eventuelle avgifter som kan gjelde. Momsen er den nåværende mva hele tiden i Spania, landet der selskapets firmanavn er plassert.
  2. For å unngå feil, må alle bestillinger gjøres online, eller skriftlig via e-post eller faks.
  3. Det faktum at et produkt er til salgs hos Superstudio, sikrer ikke tilgjengeligheten: På Superstudio tilbyr vi salg i begrenset tid og med et begrenset produktlager. Følgelig, hvis det var to brukere som hadde i handlekurven den siste enheten med samme referanse, og begge bekrefter kjøpet med en forskjell på bare noen få sekunder, kan det skje at kjøpet passerer til betalingsgatewayen , samlingen vil bli gjort og brukeren som senere skrev inn akseptdataene for tilbudet, vil ikke ha mulighet til å bli levert produktet. Følgelig aksepterer brukeren som gis egenskapene til Superstudios salgsvirksomhet "flash", at etter at betalingen ble foretatt, ville nettet la deg kjøpe og foreta reservasjonen. ville være en etterfølgende at vi ville kontakte kunden for å se om du aksepterer et annet produkt, eller hvis du kan kjøpe det du spør om det ville være seriøst med tidsfristen, og kunden kan godta det eller ikke. Superstudio vil kontakte kunden for å tilby et produkt som ligner på det som er kjøpt eller for å variere leveringstiden for det samme produktet som er kjøpt, slik at SuperStudio kan levere det.
  4. Du kan ikke blande butikkvarer med Outlet-varer i samme rekkefølge, siden sistnevnte er under spesiell kampanje. Hvis du er interessert i et Outlet-produkt, må du legge inn en annen ordre som bare inneholder Outlet-produkter. Outlet-produkter godtar ikke endringer eller refusjoner.
  5. Innen 48 timer vil du motta en bekreftelse på bestillingen din og fakturaen via e-post, med leveringstid, sluttbeløp, produktliste, farger eller etterbehandler mv. Det er viktig å verifisere dataene i bestillingen, siden noen påfølgende tilleggsavgift forårsaket av en feil i bestillingen vil være kundens ansvar.
  6. Minimumsbeløpet for en bestilling med destinasjon til Kanariøyene er € 100. I disse tilfellene vil prisene oppgitt på fakturaen vises uten moms. Klienten må betale de tilsvarende skattene (IGIC) ved mottak av bestillingen.
  7. Maksimumsperioden for å kansellere en bestilling er 4 måneder fra datoen for bekreftelse av det samme. Etter denne perioden vil alle betalinger og signaler gå tapt i sin helhet. Denne klausulen gjelder ikke i utøvelsen av fortrydelsesretten.
  8. Lagrene av produkter på lager er gyldige i maksimalt 6 måneder. Etter denne perioden vil reservasjonen bli kansellert, og kunden vil miste innskudd og innskudd, i sin helhet. For produkter uten lager, starter denne perioden på 6 måneder fra datoen da artiklene er tilgjengelige i SuperStudio.
  9. Du kan når som helst kansellere eller endre en bestilling, så lenge den ikke er merket eller har blitt utarbeidet i vårt lager i Spania. En gang i forberedelse kan bestillingen ikke bli kansellert, og klienten må motta den og behandle avkastningen dersom den ikke vil beholde produktene. For å kansellere en bestilling er det viktig å kontakte oss fra dette skjemaet i løpet av åpningstiden. Eventuell avbestillingsforespørsel fra klienten utenfor arbeidstiden fra mandag til fredag ​​(kl. 09.00-18.00.00 Central Europe Time) behandles neste arbeidsdag.
  10. Ved bestillinger for utelukkende varer, kjøpt av SuperStudio på kundens uttrykkelige forespørsel, vil det ikke være noen mulighet for kansellering eller endring under noen omstendigheter. Kunden betaler 100% av den fakturerte prisen når han anerkjenner at SuperStudio må betale sine leverandører like for oppkjøpet av de nevnte produktene. Denne klausulen gjelder ikke i utøvelsen av fortrydelsesretten.
  11. Kampanjekampanjer som kun er gyldige i en bestemt periode, er referert til på tidspunktet for Spania for ferdigstillelse.

Leveranser:

  1. Vi leverer i alle land i Schengenområdet (unntatt Island) og i Andorra.
  2. Leveringstider er spesifisert i virkedager på vår nettside, i filen for hvert produkt. Hvis du velger betaling ved bankoverføring, må du legge til 3 - 5 flere dager til angitt leveringstid. Denne termen begynner å regne fra det øyeblikket SuperStudio mottar betalingen og kan gjøre fakturaen tilsvarende bestillingen.
  3. Fraktkostnadene bæres av kunden.
  4. Kunden må oppgi en telefon og en e-postadresse hvor transportøren kan finne ham / henne for å ordne leveringstiden.
  5. Pakker vil bli returnert til vårt lager hvis transportøren ikke kontakter kunden via telefon eller e-post i 3 påfølgende dager. Hvis kunden senere uttrykker sitt ønske om å motta bestillingen, må han betale transportkostnadene for en ny forsendelse.
  6. Kunden har plikt til å angi noen viktige detaljer for leveransen. Eventuelle ekstra kostnader for vanskeligheter med tilgang til leveringsadressen, vil bli båret av kunden.
  7. Ingen leveranser blir gjort på Kanariøyene for bestillinger under € 100. Alle varer som kommer inn på øya, må deklareres i toll. Kostnaden for importklaringen betales av kunden. Import tariffer er fastsatt av EU. Minimumsbeløpet av bestillingen fastsatt av SuperStudio, sikrer at prisen på forsendelsen aldri overstiger prisen på produktet. Eksporten er ansvarlig for SuperStudio, og er inkludert i fraktkostnadene. Hvis kunden nekter å betale inngangsavgiftskostnadene, vil de ikke kunne motta bestillingen din. I tillegg må du betale transportkostnadene for varene på turneen.
  8. På samme måte, for leveranser på Kanariøyene, må kunden betale de tilsvarende skattene (IGIC) ved mottak av bestillingen
  9. Kontant ved levering er kun tilgjengelig for bestillinger av produkter på lager, med et beløp lik eller større enn € 35 og mindre enn € 500 og med levering i Spania. I tillegg har denne betalingsmåten en tilleggsavgift på 5% av den totale fakturaen. Transportselskapet vil belaste kunden direkte disse utgiftene ved leveringstidspunktet. Minimumskostnaden for å betale vil være € 3. Alle bestillinger mot refusjon må bekreftes, godta disse leveringsbetingelsene, via e-post eller faks
  10. Ordrer med destinasjoner utenfor Spania er tildelt en leveringsdato, men ikke en bestemt tid. Kunden kan motta bestillingen din når som helst i løpet av dagen. Sett et tidsluke for levering er en ekstra tjeneste av transportselskapet ikke inkludert i fraktkostnadene. Klienten kan kontakte SuperStudio for å be om denne tjenesten og betale den tilsvarende prisen
  11. Hvis du oppdager skade på produktet som er forårsaket under transporten, for å lette håndteringen av returet, anbefales det å kommunisere innen 24 timer etter mottak til kundeservice ved å ringe 932 417 330 eller fylle ut kontaktskjemaet påhttps://www.superstudionorge.com/contacto. 1. SuperStudio garanterer erstatning av det skadede produktet dersom det melder seg innen denne 24-timersperioden, og hvis det står "Conform except for examination" sammen med signaturen på fraktbrevet fra transportøren.
  12. Kontakt vår tekniske tjeneste for å bekrefte nøyaktige målinger av et produkt før du bestiller bestillingen.
  13. Prisene inkluderer ikke forsamlingen av artiklene som krever det
  14. Materialet leveres perfekt pakket og beskyttet inne i esken. Hvis du av en eller annen grunn velger å pakke ut den før du når sitt endelige reisemål, vil eventuelle skader være ut av vårt ansvar.

Betalingsvilkår:

  1. Betalingsmåter: bankoverføring, kredittkort (Visa, MasterCard, American Express) eller kontant ved levering (kun for leveranser i Spania).
  2. Eller spesielle elementer ikke på lager bestillinger, må kunden betale 50% av fakturabeløpet ved bestilling, og 50% før vi gjør forsendelsen.
  3. Kontant ved levering er kun tilgjengelig for bestillinger av produkter på lager (leveringstid på ikke over 7 dager), med et beløp på minst € 35 og mindre enn € 500 og levert i Spania. I tillegg har denne betalingsmåten en tilleggsavgift på 5% av den totale fakturaen. Transportselskapet vil belaste kunden direkte disse utgiftene ved leveringstidspunktet. Minimumskostnaden for å betale vil være € 3. Alle bestillinger mot refusjon må bekreftes, godta disse leveringsbetingelsene, via e-post eller faks.
  4. Kunder med betalingsformer på 30 eller 60 dager som gjør spesielle bestillinger, må betale på forhånd 50% av fakturaens beløp ved bankoverføring.
  5. Reservene på produkter på lager er gyldige i maksimalt 6 måneder. Etter denne perioden vil reservasjonen bli kansellert, og kunden vil miste innskudd og innskudd, i sin helhet. For produkter uten lager, starter denne perioden på 6 måneder fra datoen da artiklene er tilgjengelige i SuperStudio.
  6. Hvis kunden etter 2 måneder fra når de bestilte produktene er tilgjengelige i SuperStudio-butikkene, ikke har samlet dem, må han betale for lagerkatter.
  7. Når det gjelder bestillinger for utelukkende varer, kjøpt av SuperStudio på kundens uttrykkelige forespørsel, vil det ikke være noen mulighet for kansellering eller endring under noen omstendigheter. Kunden betaler 100% av den fakturerte prisen når han anerkjenner at SuperStido må betale sine leverandører like for oppkjøpet av de nevnte produktene. Denne klausulen gjelder ikke i utøvelsen av fortrydelsesretten.

Rett til tilbakeholdelse:

Kunden har rett til å avstå fra ethvert kjøp uten begrunnelse innen 14 kalenderdager fra den dag kunden eller en tredjepart som er oppgitt av ham, bortsett fra transportøren, mottar varene. For å utøve denne retten, må du varsle din beslutning om å trekke seg fra kontrakten før utløpet av 14 kalenderdager, ved vanlig post, via e-post eller telefon:

SuperStudio Postventa
C/ Aribau, 326
08006 Barcelona
Telf. 93 241 73 30
E-mail: [email protected]

Du kan bruke tilbakemelding varselmodellen nedenfor, selv om bruken ikke er obligatorisk:

Til SuperStudio, med adresse i C / Aribau, 326, 08006, Barcelona, ​​telefon 93 241 73 30 og e-postadresse [email protected]:

Jeg herved informerer deg om at jeg trekker ut fra min kjøpekontrakt for følgende produkter: (oppgi navn, referanse og mengde av produktet du ønsker å returnere). Jeg angir dataene i den tilsvarende ordren

  • Bestillingsnummer.
  • Fullt navn på klienten.
  • Leveringsadresse til bestillingen.
  • Dato og signatur, hvis presentert ved vanlig post.

Hvis du ønsker å utøve rett til uttak, må du beholde emballasjen til produktet for å kunne samle det under optimale forhold. Ved tilbaketrekking refunderer vi alle utbetalinger som er gjort av deg, bortsett fra de ekstrautgiftene som følger av ditt valg av en annen leveringsmodus enn den minst kostbare modusen for vanlig levering som vi tilbyr uten unødig forsinkelse og , i alle fall senest 14 kalenderdager fra datoen du informerer oss om din beslutning om å trekke seg fra kjøpsavtalen. Ved tilbakekalling fra din side i bestillinger gjort under kampanje "gratis fraktkostnader", refunderer vi alle betalinger fra deg, bortsett fra returforsendelseskostnader og tilleggskostnader som følge av valget fra din side av en modalitet av annerledes levering til den billigste modellen av vanlig levering som vi tilbyr.

Vi foretar tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du brukte for den første transaksjonen,med mindre du uttrykkelig angir noe annet. I alle fall vil du ikke pådra seg noen utgifter som følge av refusjonen. Vi kan beholde tilbakebetalingen til vi har mottatt produktene, eller til du har fremlagt bevis på retur av det samme

For å utføre avkastningen må du følge instruksjonene som er angitt i "Returnerer" -delen av nettsiden. I intet tilfelle må klienten returnere varene til SuperStudio på egne måter. SuperStudio vil ikke være ansvarlig for varene hvis kunden returnerer det på egen måte

I alle fall aksepterer vi kun retur av produkter som ikke er montert eller brukt utover bare verifisering av produktets gode tilstand, og som holder originalemballasjen i perfekt stand.

Fraktkostnadene ved retur av produktene vil bli båret av kunden. Nedgangen i verdien av produktene som returneres av en manipulasjon som er forskjellig fra det som er nødvendig for å fastslå arten, egenskapene og driften av den, vil være kundens eksklusive ansvar, som skal belønne SuperStudio for de forårsakede skader

Defektive produkter eller feil i bestemmelsen:

  1. Hvis det har vært en feil i din bestilling fra SuperStudio, kan du kreve innen 14 kalenderdager, holde originalemballasjen for produktet i perfekt stand og skrive en epost til: [email protected] Hvis du har mottatt et produkt med en fabrikkfeil, kan du kreve innen 2 måneder etter å være oppmerksom på det ved å skrive en e-post til: [email protected] I løpet av denne perioden på 2 måneder må kunden beholde originalemballasjen til produktet i perfekt stand. Uten denne emballasjen aksepterer SuperStudio ikke avkastning av noe slag
  2. Hvis feilen har vært forårsaket av brudd (støt, riper osv.) Hvis du merker emballasjen i dårlig stand, må du angi den på transportørens leveringsnota. Hvis du ikke angir det, ved å signere leveransedokumentet, uttrykker du avtalen med leveransen og transportfirmaet er ikke ansvarlig for eventuelle skader av denne typen.
  3. På samme måte må du angi om noe mangler på leveringsnotatet. Hvis du ikke gjør det, vil transportselskapet ikke være ansvarlig for feil i levering eller tap av varer.
  4. I tilfelle skader forårsaket under transport, har du en periode på 24 timer for å varsle Institutt for hendelser om skade: [email protected] Alle forsendelser er gjort under omfattende forsikring som gjelder frem til 24 timer etter levering.
  5. Husk å sende bilder av produktet og emballasjen via e-post, som viser feilen eller skaden. Uten fotografier kan vi ikke behandle forekomsten.
  6. Bytting av det defekte produktet eller korrigering av en feil i bestillingen fra oss, vil ikke medføre ekstra kostnad for kunden. Hvis du ikke godtar utskifting eller korreksjon, må kunden betale returkostnadene til varene.
  7. Ved retur for andre årsaker som ikke er produktskade eller feil i bestillingen, vil samlingen av materialet og betalingen av beløpet forvaltes, diskontering av utgiftene som er brukt for transporten.
  8. Når SuperStudio har mottatt varene, vil vi sjekke statusen deres og fortsette å kreditere kunden hvis det er aktuelt.
  9. Beskrivelsene av alle artiklene på nettstedet inneholder målingene og farger på produktet. Disse dataene er omtrentlige og justerer ikke 100% til virkeligheten. Hvis det er viktig for kunden å vite nøyaktig disse egenskapene, ta kontakt med vår tekniske tjeneste. Returkostnader for retur av tekniske årsaker av denne typen vil bli båret av kunden.
  10. Dersom kunden foretar en bestilling mot refusjon og en gang mottok, bestemmer seg for ikke å godta den. For andre grunner som ikke er defekte i produktet eller feilen fra vår side, må du også betale kostnadene for retur og transport av merchandise.
  11. Ved mangelfullt produkt må selger fortsette, etter behov, reparasjon, erstatning, prisreduksjon eller oppsigelse av kontrakten, trinn som vil være gratis for forbrukeren og brukeren. Selgeren er ansvarlig for mangelen på samsvar som manifesterer seg innen to år etter levering.

Tilbakebetingseler:

Rettsfristen gjelder ikke for ordrer som refererer til:

  1. Ferdige produkter, karakterisert eller klart tilpasset kundens spesifikasjoner.
  2. Produkter som kan forverres eller utløper raskt.
  3. Forsegling av produkter som ikke er egnet til å returneres av hensyn til helsevern eller hygiene, når tetningen er fjernet.
  4. Produkter ut av katalog eller lager, kjøpt av SuperStudio på kundens uttrykkelige forespørsel.

Under alle omstendigheter vil vi bare akseptere retur av .produkter som ikke er montert eller brukt., og som .holder originalemballasjen i perfekt stand.

Returner av kupong eller lignende ved verdien av delvis eller total kjøpesum, mellomværende i favør av kjøperen retur / erstatning kan gjennomføres med nye kjøp så lenge medgått tid fra dato for opptjening av en slik balanse ikke overstiger begrepet av 1 år.

Garanti:

  1. Alle produkter har en garanti på 2 årfra fakturadato, kun for produksjonsfeil.
  2. Garantien garanterer utskifting eller reparasjon av varen så mange ganger som nødvendig uten kostnad, men hele beløpet betalt etter 14 dagers leveranse blir aldri returnert.

Uoverensstemmelse:

Disse generelle vilkårene er underlagt spansk lov. Partene innleverer, for å løse enhver tvist, krav og forskjell i tolkningen av eksisterende forpliktelser og frafall av annen jurisdiksjon til domstolene i Barcelona. Også, som en enhet knyttet til tillit på nettet og vilkårene i sin Code of Ethics, i tilfelle av tvister knyttet til rekruttering og online annonsering, databeskyttelse og beskyttelse av mindreårige, kan brukeren gå til system-domstolen tvisteløsning Confidence Online (www.confianzaonline.es).

Dataregister:

For å kunne levere tjenesten må brukeren registrere seg på vår hjemmeside. Dine data vil bli lagret på en automatisert måte i databaseservere som er vert for Spania. Denne informasjonen vil bli behandlet på en helt konfidensiell måte for administrativ og operativ bruk

Meld deg på!

coupon

Meld deg på vårt nyhetsbrev og få en rabattkupong på 60 kr* som du kan bruke på ditt neste kjøp på over 1.000 kr. 

Gjelder ikke på varer i lageret, eller fra en forrige sesong, avvikling eller spesialtilbud. Online shopping bare. Ikke gyldig for profesjonell registrering eller butikk.

Takk for din påmelding.
Innen få minutter vil du motta en e-post med din rabattkupong.

Sjekk mappen spam/søppel dersom du ikke har mottatt vår e-post.

Valoraciones

?